送料はいくらかかりますか？
Mゾーン（福岡、北海道） 1,200円Fゾーン（沖縄） 2,000円Nゾーン（その他の都道府県） 980円
私の注文を配達してくれるのは誰ですか？
ご注文をいただいた後、冷凍肉製品は丁寧に梱包し、物流業者に直接引き渡されます。佐川急便はクール宅急便という冷蔵輸送サービスを提供しているため、当社は佐川急便とのみ提携しています。これにより、肉製品は常に冷凍状態を保ち、発送時と同じ温度でお客様のご自宅までお届けいたします。
配達の特定の時間をリクエストできますか?
はい、可能です。ご注文前に「ご注文備考欄」にご希望の配達日をご記入ください。以下の時間帯からお選びいただけます。
- 正午前
- 12:00 - 14:00
- 14:00 - 16:00
- 16:00 - 18:00
- 18:00 - 21:00
配送時間のご指定は、物流パートナーの佐川急便にお問い合わせいただくことも可能です。ご注文確認メールに記載されている追跡番号をご利用ください。
配達された商品は必ずお受け取りください。商品は冷凍保存のため、保管期間は約1週間となります。何らかの理由で配達できない場合は、お近くの佐川急便営業所にご連絡の上、再配達をご依頼ください。配達不能で返送された場合は、送料無料のご注文かどうかに関わらず、送料をご請求させていただきます。
注文が届くまでどれくらい時間がかかりますか?
午後1時までにご注文をいただいた場合、通常は当日発送（配送業者に引き渡される）いたします。午後1時以降のご注文は、翌営業日に発送いたします。祝日がない場合は、通常1～3営業日かかります。発送には通常1～3営業日かかります（平日の翌日配送は近隣の都道府県のみ利用可能です。群馬県から発送していますが、配送会社の状況（特に年末年始やお盆は遅延が発生する場合があります）や日本のどこにお住まいかによっても異なります）。
海外に発送できますか？
食肉の輸送には、仕向国によって様々な規制がございますので、現在海外への配送は承っておりません。
